Retours & Échanges

Chez Gqhijmny, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour signaler votre intention de retour et recevoir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes et joignez le formulaire de retour dûment rempli à l'intérieur.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.